১. ভূমিকা

IndSurplus–এ আপনাকে স্বাগতম।

এই গোপনীয়তা নীতিমালায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে, আপনি আমাদের ওয়েবসাইট, প্ল্যাটফর্ম ও সেবা ব্যবহার করার সময় IndSurplus কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ও ব্যবসায়িক তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

IndSurplus প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালার আলোকে তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি প্রদান করছেন।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

IndSurplus নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ ব্যক্তিগত ও ব্যবসায়িক তথ্য

• নাম

• কোম্পানির নাম

• ইমেইল ঠিকানা

• ফোন নম্বর / WhatsApp নম্বর

• ভেন্ডর নিবন্ধন বা ইনকোয়ারির সময় প্রদত্ত ব্যবসায়িক বা অপারেশনাল তথ্য

২.২ লিস্টিং ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• ভেন্ডর কর্তৃক জমা দেওয়া পণ্যের বিবরণ

• কারিগরি স্পেসিফিকেশন, ছবি ও ডকুমেন্ট

• ইনকোয়ারি হিস্ট্রি ও যোগাযোগের রেকর্ড

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

• IP ঠিকানা

• ব্রাউজার ও ডিভাইস সম্পর্কিত তথ্য

• ভিজিট করা পেজ ও ব্যবহার সংক্রান্ত ডেটা

• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

IndSurplus সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করে:

• প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও ব্যবস্থাপনা করতে

• লিস্টিং রিভিউ, যাচাই ও প্রকাশ করতে

• ক্রেতা ও ভেন্ডরের মধ্যে যোগাযোগ সমন্বয় করতে

• টেকনিক্যাল সাপোর্ট ও পেশাদার সেবা প্রদান করতে

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে

• প্রশ্ন ও সাপোর্ট রিকোয়েস্টের উত্তর দিতে

• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, নীতিমালা অনুসরণ ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে

৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

IndSurplus কোনো অবস্থাতেই ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না।

তথ্য শুধুমাত্র নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে শেয়ার করা হতে পারে:

• প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার প্রয়োজনে অভ্যন্তরীণ টিমের সাথে

• লেনদেন সম্পন্ন করার প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট ক্রেতা বা ভেন্ডরের সাথে

• আইনগত বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশে

• IndSurplus ও ব্যবহারকারীদের অধিকার, সম্পদ বা নিরাপত্তা রক্ষার প্রয়োজনে

সকল তথ্য কঠোর গোপনীয়তার সাথে ব্যবস্থাপনা করা হয়।

৫. তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

IndSurplus ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ, অপব্যবহার, পরিবর্তন বা ফাঁস প্রতিরোধ করা যায়।

তবে, কোনো অনলাইন সিস্টেম শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। ব্যবহারকারী নিজ দায়িত্বে তথ্য শেয়ার করবেন।

৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

IndSurplus নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে কুকিজ ব্যবহার করতে পারে:

• ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে

• ট্রাফিক ও ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে

ব্যবহারকারীরা তাদের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কুকিজ বন্ধ করলে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

৭. তথ্য সংরক্ষণ (Data Retention)

IndSurplus শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত ব্যক্তিগত ও ব্যবসায়িক তথ্য সংরক্ষণ করে, যাতে:

• অপারেশনাল ও আইনগত প্রয়োজন পূরণ হয়

• বিরোধ নিষ্পত্তি করা যায়

• প্ল্যাটফর্মের নীতিমালা কার্যকর করা যায়

প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হতে পারে।

৮. ব্যবহারকারীর অধিকার

প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যবহারকারীরা নিম্নোক্ত অধিকার পেতে পারেন:

• তাদের ব্যক্তিগত তথ্য দেখার অনুরোধ করা

• ভুল তথ্য সংশোধন বা আপডেটের অনুরোধ করা

• তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা (আইনগত সীমাবদ্ধতা সাপেক্ষে)

• প্রদত্ত সম্মতি প্রত্যাহার করা

এ সংক্রান্ত অনুরোধ নিচে উল্লেখিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানানো যাবে।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিংক

IndSurplus ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে।
এসব ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতিমালা বা কনটেন্টের জন্য IndSurplus দায়ী নয়।

ব্যবহারকারীদের সংশ্লিষ্ট ওয়েবসাইটের নীতিমালা আলাদাভাবে পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

IndSurplus সেবা ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়।
আমরা জেনে-শুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

১১. নীতিমালা হালনাগাদ

IndSurplus যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতিমালা সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

পরিবর্তনসমূহ এই পেজে প্রকাশ করা হবে। আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা সংশোধিত নীতিমালায় সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

১২. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতিমালা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে যোগাযোগ করুন:

📧 ইমেইল: info@indsurplus.com
📞 ফোন / WhatsApp: +8801602105064, +8801716279680

শেষ কথা

IndSurplus ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা এবং তথ্য ব্যবস্থাপনায় সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আপনার আস্থা আমাদের জন্য অত্যন্ত মূল্যবান, এবং আমরা দায়িত্বশীল ও পেশাদারভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষায় সচেষ্ট থাকবো।